Wat zijn Decision Support Systems (DSS)?
Een Decision Support System (DSS) is deels vergelijkbaar met een Executive Information System (EIS). Waar een EIS vooral gericht is op senior management, kan een DSS door de hele organisatie gebruikt worden. DSS systemen kunnen diverser van aard zijn. De eerste DSS systemen zijn ontworpen voor de ondersteuning bij het maken van beslissingen voor niet-standaard problemen. Een EIS systeem is relatief simpel; het geeft informatie over de performance van een bedrijf door bijvoorbeeld geaggregeerde cijfers te tonen t.o.v. een gesteld doel. DSS systemen kunnen allerlei functionaliteiten bevatten, waaronder complexe modellen voor het maken van voorspellingen. DSS systemen vereisen vaak een bepaald kennisniveau om deze te kunnen gebruiken.
Vanaf begin jaren '90 ontstaan de z.g. Business Intelligence tools. Deze tools bieden de zelfde functionaliteit als DSS en EIS systemen, en bieden bovendien meer flexibiliteit.